Privacybeleid

Bij LIVOA hechten wij veel waarde aan de bescherming van jouw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom we dat doen en hoe wij jouw gegevens zorgvuldig beveiligen. Dit beleid is van toepassing op alle producten en diensten die wij aanbieden via [www.livoa.n].

Artikel 1: Verantwoordelijke

Bedrijfsnaam: LIVOA
E-mailadres: info@livoa.nl
KvK-nummer: 96119578
BTW-nummer: NL237945216B01

LIVOA is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit beleid.

Artikel 2: Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen uitsluitend gegevens die nodig zijn om jouw bestelling correct te verwerken en onze dienstverlening te verbeteren. Het gaat onder andere om:

• Voor- en achternaam

• Adresgegevens

• Telefoonnummer

• E-mailadres

• Betaalgegevens

• IP-adres en websitegebruik (voor analyse en verbetering van de site)

Artikel 3: Doeleinden van de gegevensverwerking

Wij gebruiken jouw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Het verwerken en verzenden van jouw bestelling

• Het afhandelen van betalingen

• Het verzenden van serviceberichten en orderupdates

• Klantenservice en ondersteuning

• Verbetering van onze website en dienstverlening

• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals belastingwetgeving

Artikel 4: Bewaartermijn

Wij bewaren jouw gegevens niet langer dan strikt noodzakelijk. Bestel- en factuurgegevens bewaren wij zolang dit wettelijk vereist is (bijvoorbeeld 7 jaar voor de Belastingdienst).

Artikel 5: Delen van gegevens

LIVOA verkoopt jouw gegevens nooit aan derden. Gegevens worden alleen gedeeld met externe partijen die nodig zijn om onze diensten uit te voeren, zoals:

• Bezorgdiensten (PostNL, DHL)

• Betaalproviders (iDEAL, PayPal, creditcardmaatschappijen)

Met deze partijen sluiten wij verwerkersovereenkomsten om jouw gegevens te beschermen.

Artikel 6: Cookies en tracking

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken om de site goed te laten werken, het gebruik te analyseren en je een betere ervaring te bieden. Je kunt je voorkeuren altijd instellen of cookies uitschakelen via je browserinstellingen.

Artikel 7: Beveiliging van persoonsgegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of onbevoegde toegang. Denk hierbij aan:

• Beveiligde verbindingen (SSL)

• Veilige betaalmethoden

• Beperkte toegang tot persoonsgegevens

Artikel 8: Jouw rechten

Je hebt recht op:

• Inzage in de persoonsgegevens die wij van jou verwerken

• Correctie van onjuiste gegevens

• Verwijdering van jouw gegevens (voor zover wettelijk toegestaan)

• Beperking van de verwerking

• Overdraagbaarheid van gegevens (data-portabiliteit)

• Intrekking van eerder gegeven toestemming

Wil je gebruikmaken van deze rechten? Neem dan contact met ons op via info@livoa.nl.

Artikel 9: Klachten

Heb je een klacht over hoe wij omgaan met jouw gegevens? Dan kun je contact opnemen met ons, zodat wij dit direct kunnen oplossen. Kom je er met ons niet uit, dan heb je het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Artikel 10: Wijzigingen in dit privacybeleid

LIVOA behoudt zich het recht voor dit privacybeleid aan te passen. De meest recente versie wordt altijd gepubliceerd op [www.livoa.n]. Wij raden je aan dit beleid regelmatig te bekijken.