Algemene Voorwaarden

Welkom bij Livoa! Wij zijn verheugd dat je onze producten hebt gekozen. Deze servicevoorwaarden zijn van toepassing op al onze diensten en producten die via onze website worden aangeboden. Door een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met de onderstaande voorwaarden.

Artikel 1: Definities

In deze servicevoorwaarden wordt verstaan onder:

  • Livoa: De ondernemer die de producten aanbiedt via de website [Livoa.nl].

  • Consument: De natuurlijke persoon die handelt voor privédoeleinden en die een overeenkomst aangaat met Livoa.

  • Producten: Alle producten die worden aangeboden op de website van Livoa.

  • Overeenkomst: De overeenkomst tussen Livoa en de consument voor het leveren van producten.

Artikel 2: Identiteit van livoa

 

  • Bedrijfsnaam: Livoa

  • E-mailadres: Info@livoa.com

  • KvK-nummer: 96119578

  • BTW-nummer: NL237945216B01

Artikel 3: Toepasselijkheid

Deze servicevoorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen, en overeenkomsten tussen Livoa en de consument, voor zover van deze voorwaarden niet schriftelijk is afgeweken.

Artikel 4: Het Aanbod

  • Het aanbod van Livoa op de website is vrijblijvend.

  • De prijzen van de producten zijn inclusief btw, maar exclusief verzendkosten, tenzij anders aangegeven.

  • De productbeschrijvingen, afbeeldingen, en specificaties op de website zijn zorgvuldig samengesteld. Toch kunnen er kleine afwijkingen in kleur of afmetingen voorkomen, afhankelijk van het product.

Artikel 5: De Overeenkomst

  • De overeenkomst komt tot stand zodra de consument een bestelling plaatst en Livoa de bestelling heeft bevestigd via e-mail.

  • Livoa heeft het recht om een bestelling te weigeren of aanvullende voorwaarden te stellen indien dit nodig is om de overeenkomst op een verantwoorde manier na te komen.

Artikel 6: Levering

  • Bestellingen worden zo snel mogelijk verwerkt en verzonden. De verwachte levertijd is aangegeven op de website, maar kan variëren afhankelijk van de beschikbaarheid van de producten.

  • De leveringswijze en de kosten voor verzending worden tijdens het bestelproces duidelijk aangegeven.

  • Livoa is niet verantwoordelijk voor vertragingen die het gevolg zijn van omstandigheden buiten onze controle, zoals vertragingen bij de postdienst.

Artikel 7: Herroepingsrecht

De consument heeft het recht om de overeenkomst binnen 30 dagen na ontvangst van de producten zonder opgave van redenen te ontbinden (herroepingsrecht). Dit kan worden gedaan door het product binnen de bedenktijd terug te sturen naar Livoa onder de volgende voorwaarden:

  • Het product dient in ongebruikte, onbeschadigde staat en in de originele verpakking te worden geretourneerd.

  • De kosten voor retourzending zijn voor de consument, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.

  • Het aankoopbedrag wordt binnen 30 dagen na ontvangst van het geretourneerde product teruggestort.

Artikel 8: Betaling

  • Betaling van de bestelling kan op de website via de beschikbare betaalmethoden zoals iDEAL, creditcard, PayPal of andere door Livoa geaccepteerde betaalmethoden.

  • De betaling dient te worden voldaan op het moment van bestelling, tenzij anders overeengekomen.

Artikel 9: Garantie en Conformiteit

  • Livoa garandeert dat de producten voldoen aan de overeenkomst en voldoen aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid.

  • Als een product gebrekkig is of niet voldoet aan de specificaties, dient de consument dit binnen 14 dagen na ontvangst aan ons te melden. Snuffelhoek zal het product kosteloos vervangen of repareren, afhankelijk van de situatie.

Artikel 10: Aansprakelijkheid

  • Livoa is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het gebruik van de producten, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid aan onze kant.

  • Livoa is niet verantwoordelijk voor onjuiste of onvolledige informatie op de website.

Artikel 11: Klachten

  • Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen 7 dagen na ontdekking van de gebreken worden ingediend. Deze kunnen schriftelijk of per e-mail bij livoa worden gemeld.

  • Wij streven ernaar om klachten binnen 14 dagen te beantwoorden en op te lossen.

Artikel 12: Privacy

  • Livoa respecteert de privacy van haar klanten en verwerkt persoonlijke gegevens in overeenstemming met de geldende privacywetgeving.

  • Voor meer informatie over hoe wij omgaan met je persoonlijke gegevens, verwijzen wij naar ons privacybeleid op de website.

Artikel 13: Intellectuele Eigendomsrechten

Alle intellectuele eigendomsrechten op de website en de producten van Livoa zoals merk, logo, afbeeldingen, tekst en designs, blijven eigendom van LIvoa Het is niet toegestaan deze zonder toestemming te gebruiken.

Artikel 14: Wijzigingen in de Servicevoorwaarden

Livoa behoudt zich het recht voor om deze servicevoorwaarden op elk moment te wijzigen. Wijzigingen worden op de website gepubliceerd en zijn van toepassing op alle bestellingen die na de wijziging worden geplaatst.

Artikel 15: Toepasselijk Recht

Op alle overeenkomsten tussen Livoa en de consument is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.